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ララビットガイド-各種お問合せ先案内とよくある質問について
■登録
■掲示板
■お知らせメール
■登録内容の変更
■ID,パスワードを忘れた場合
「よくある質問と回答」をよくお読みになり、解決しない場合はLaLaBit
事務局webmaster@lalabit.com までメールにてお送りください。
Q.ララビット登録にお金はかかりますか？
A.ララビット登録料・会費等は一切かかりません。無料です。
有料サービスに個別に入会手続きをした時のみ課金されます。
Q.入会が受け付けられない。
A.プロキシ設定や回線状況によって登録がうまくいかない場合があります。
ブラウザーの特定のバージョンによっては、問題が発生する場合も有りますので
できればIE,Netscape等で、現在お使いのものではないブラウザーの最新バージョ
ンで、再度お試しください。
それでもダメな場合は、お手持ちのパソコンのOSとブラウザの種類とバージョン
を明記して メールにてお問合せください。
※規約違反をした場合など、独自の判断により登録をお断りさせて頂く場合があります。ご了承ください。
Q.ララビット登録したあとメールが届かない。
A.入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。
再度登録をしてみてください。
メールアドレスは半角英数字で書きましたか？
○namae@bandai.co.jp（半角）
×ｎａｍａｅ＠ｂａｎｄａｉ．ｃｏ．ｊｐ（全角）
カンマ","とピリオド"."は間違えていませんか？
○namae@bandai.co.jp
×namae@bandai,co,jp
Q.IDとパスワードを入力したのに会員用サイトに入れない。
A. IDとパスワードを半角英数字で入力しているかよく見てみよう！
○abcABC123（半角）
×ａｂｃＡＢＣ１２３（全角）
ララビットIDは、半角大文字英語３文字と、半角数字３文字で構成されます。（例：ABC123）
ララビットパスワードは、６文字以上１０文字以内の半角英数字で構成されます。
認証画面でIDとパスワードを入力後、再び入力指示がでてきてしまうのは、
IDもしくはパスワードの入力間違いと考えられます。
恐れ入りますが、もう一度、IDとパスワードの半角入力をご確認下さい。
[参考]キーボードの全角と半角の切り替え方法
・ウィンドウズを使っている場合は"Alt"キーと"半角/全角"キーを同時に押す。
・マックを使っている場合は"コマンド"キーと"スペース"キーを同時に押す。
これが一般的なきりかえ方法です。 くわしい操作方法はパソコンの説明書をごらんください。
Q.IDとパスワードを入力したのに会員用サイトに入れない。パスワードも間違っていないと思う。
A. 各会員制の掲示板を利用するためには、コンテンツ参加登録が必要です。
こちらのページで、参加登録されているかを確認してください。
ララビット会員メニュー
https://lalabit.channel.or.jp/regist/member/comunitylist.cgi
※こちらのメニューに入れない場合は、ID,パスワードが間違っている可能性があります。
※データベースに正式登録されるまでに約15分程度かかります。
登録直後はパスワードエラーとなりますので、ご注意ください。
Q.IDとパスワードを入力したのに会員用サイトに入れない。コンテンツ参加登録も終了している。
A.各掲示板や、会員向コンテンツにアクセスするためには、コンテンツ参加登録後、約30分程度かかります。
※登録完了後のメール通知はありません
Q.ララビットからのお知らせメールや、参加コンテンツからのメールがほしい。
A.
・ララビットからのお知らせメールの場合
下記のページの、登録内容変更のメニューから変更できます。
■会員向けサービス
"受け取るように変更"をクリックして下さい。次回からララビットからのお知らせメールが発信されます。
https://lalabit.channel.or.jp/regist/member/comunitylist.cgi
※このページにアクセスするためには、ご自分のララビットID,パスワードが必要です。
・参加コンテンツからのメールの場合
サービス一覧の「内容変更」から、メールによるお知らせがほしいの 欄にチェックを入れてください。次回から参加コンテンツからのメールが発信されます。
Q.ララビットからのお知らせメールや、参加コンテンツからのメールを止めたい。
A.
・ララビットからのお知らせメールの場合
下記のページの、登録内容変更のメニューから変更できます。
■会員向けサービス
"受け取らないように変更"をクリックすると、参加コンテンツからのメールが発信されなくなります。
https://lalabit.channel.or.jp/regist/member/comunitylist.cgi
※このページにアクセスするためには、ご自分のララビットID,パスワードが必要です。
・参加コンテンツからのメールの場合
サービス一覧の「内容変更」から、「受け取らないように変更」または「退会する」ボタンを押すと、参加コンテンツからのメールが発信されなくなります。
Q.ララビットからのお知らせメールや、参加コンテンツからのメールを止めたいが、自分のID,パスワードがわからない。
A. こちらでメールを配信停止致します。
その際本人確認をさせていただく必要がありますので、下記項目をお書き添えの上、LaLaBit 事務局 webmaster@lalabit.com までメールにてお送りください。
・ご氏名
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・パスワードを忘れたときの答
・ＬａＬａＢｉｔID及びご登録日時
・停止したいメールの種類
＊ご登録時のものをご記入ください。
Q.メールアドレス,住所等のララビットへの登録内容を変更したい
A. 下記のページの、「登録内容変更」のメニューから変更できます。
https://lalabit.channel.or.jp/regist/member/comunitylist.cgi
※このページにアクセスするためには、ご自分のララビットID,パスワードが必要です。
Q.参加コンテンツの登録内容を変更したい
A. 下記のページの、「無料サービス一覧」のメニューから変更できます。
https://lalabit.channel.or.jp/regist/member/comunitylist.cgi
※このページにアクセスするためには、ご自分のララビットID,パスワードが 必要です。
Q.ララビット会員登録を削除したい。
A. 下記のページの、登録内容変更のメニューから変更できます。 ページの一番下にある、「登録削除」のメニューから、選択してください。
https://lalabit.channel.or.jp/regist/member/comunitylist.cgi
※このページにアクセスするためには、ご自分のララビットID,パスワードが必要です。
※有料コンテンツに参加していて、残り有効期間が有る場合は、「警告文」は 表示されますが、登録削除する事は可能です。
登録削除すると有料サービスの登録情報もすべて削除され、有料コンテンツ にアクセスできなくなりますので、注意してください。
Q.ララビット会員登録を削除したいが、自分のID,パスワードがわからない。
A. こちらで会員登録を削除します。
その際本人確認をさせていただく必要がありますので、下記項目をお書き添えの上、LaLaBit
事務局 webmaster@lalabit.com までメールにてお送りください。
・ご氏名
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・パスワードを忘れたときの答
・登録削除したいＬａＬａＢｉｔID及びご登録日時
＊ご登録時のものをご記入ください。
※ ララビット会員登録を削除する場合、有料コンテンツに参加していて、残り有効
期間が有る場合は、「警告文」は表示されますが、登録削除する事は可能です。
登録削除すると有料サービスの登録情報もすべて削除され、有料コンテンツ にアクセスできなくなりますので、注意してください。
Q.ララビットIDを忘れました。
A. こちらで調査いたしますので、メールにてお問い合わせください。
その際本人確認をさせていただく必要がありますので、下記項目をお書き添えの上、LaLaBit
事務局 webmaster@lalabit.com までメールにてお送りください。
・ご氏名
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・パスワードを忘れたときの答
・ご登録日時(だいたいで結構です)
＊ご登録時のものをご記入ください。
※また、パスワードはメールではご連絡できません。
Q.パスワードを忘れました。
A. パスワードのお問い合わせに関しましては、手続きのためどうしてもお時間
をいただいております。またパスワードのお知らせはお客様のご負担で郵送とさせ
ていただいております。
お客様には若干のお時間とお手数をおかけしてしまいますので、よろしければ再登 録いただくことをお勧めします。
再登録はこちらからお願いいたします。
http://www.lalabit.com/members/regist.html
★どうしても元のＩＤとパスワードがご必要な場合について
セキュリティの問題上、ご本人かどうかの確認をさせていただきます。
こちらで調査いたしますので、メールにてお問い合わせください。
その際本人確認をさせていただく必要がありますので、下記項目をお書き添え
の上、LaLaBit 事務局 webmaster@lalabit.com までメールにてお送りください。
・ご氏名
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・パスワードを忘れたときの答
・ご登録日時(だいたいで結構です)
＊ご登録時のものをご記入ください。
ご本人の情報と登録データが一致した方のみ郵送にてパスワードをお知らせしております。
※なお、郵送料につきましてはお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承 ください。
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お引っ越し等で住所、電話番号等が変わられた方は、現在の住所、電話番号ととも にLaLaBitにご登録いただいている情報をお知らせください。
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